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Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona Destino Diseño shop?

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Destino Diseño es un canal de venta online que reúne a las mejores marcas de diseño uruguayo. Tendras todo el catálogo de productos de diseño uruguayo a tu disposición durante las 24 horas de cada día.


¿Debo tener un usuario para comprar?

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Sí. Para realizar compras en la tienda de Destino Diseño primero tenés que crear tu perfil en DestinoDiseño. En la esquina superior derecha del sitio, encontrás un botón que brinda la opción de iniciar sesión con tu usuario o de registrarte como tal, introduciendo tu nombre, teléfono, mail y contraseña. En tu perfil podés editar tus datos personales - mail, teléfono, dirección y contacto - para mantener actualizada tu información. También podés ver tu historial de pedidos y el detalle de cada uno.


¿Qué hago si olvidé mi contraseña?

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Al iniciar sesión encontrás la opción Olvidé mi contraseña. Basta con hacer click e introducir tu dirección de correo electrónico para recibir un mail y restablecer tu contraseña.

¿Debo pagar por el envío?

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Cada marca del shop de Destino Diseño cuenta con su propia política de envíos. Es decir que, el costo de envío a Montevideo y el interior del país así como el monto exigido para tener el beneficio del envío gratis, varía por cada marca. Te recomendamos leer con atención la política de envíos de cada marca, la cual encontrás en la ficha de cada uno de sus productos, para conocer los costos y plazos de envío.


¿Puedo comprar desde el exterior?

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Actualmente no es posible comprar desde shop de Destino Diseño. En una segunda etapa habilitaremos esta posibilidad.


¿A quién debo contactar si tengo una pregunta sobre un producto?

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Si tienes alguna pregunta sobre un producto, puedes comunicarte directamente con la marca. Encontrás el contacto en el perfil de cada marca, para que te asesoren sobre tu compra.

¿Qué formas de pago se aceptan?

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Destino Diseño uy SAS es quien factura las compras que realices en el shop, tenemos habilitadas las tarjetas Visa y Master créditoy débito, y la pre paga del BROU. Tené en cuenta que, Destino Diseño UY Shop tiene un acuerdo con el Banco República por lo que los días martes y jueves aplicamos descuento con las tarjetas del Banco. Estas son las condiciones y descuentos para cada tipo de tarjeta: Tarjetas de crédito y prepago Master y VISA: 25% de descuento. Tope mensual por cuenta: $ 2.000.- Tarjetas VISA Débito y Multipagos: 15% de descuento. Tope mensual por cuenta $ 2.000.- Los descuentos aplicados los días martes y jueves a los clientes de tarjetas de crédito y débito del BROU, serán reintegrados por el banco en el estado de cuenta del cliente.


¿En qué moneda puedo comprar?

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Encontrás los precios del shop en pesos uruguayos.


¿Cómo hago para realizar la compra?

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Encuentras toda la información necesaria para efectuar la compra en el siguiente link.


¿Dónde puedo encontrar la guía de talles de cada producto?

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En cada ficha de producto encontrás el botón Guía de Talles para desplegar la tabla de conversión que aplica a ese producto. De todas formas, cada marca puede ayudarte contactándola a través del mail, Whatsapp y redes sociales, que encontrás en el perfil de cada diseñador. Descubrí el listado de marcas en el siguiente link:


¿Cuáles son los tiempos de entrega de los pedidos?

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Cada marca cuenta con sus propios plazos de entrega de los productos. Asegurate de leer con detención la información presente en la ficha del producto que deseas comprar, para conocer los tiempos de entrega de pre-order y entrega común. Además, allí podés conocer otros detalles de envío como la agencia utilizada para la entrega, el costo de envíos en Montevideo y en el interior del país, y si la marca cuenta con envíos gratis a partir de un monto determinado.


¿Qué pasa si mi pedido se daña?

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Si un producto llega defectuoso, debes contactar a la marca. Esta hará todo lo posible para solucionar el problema. Asimismo, cada marca puede responder tus inquietudes contactándola a través del mail, Whatsapp y redes sociales, que encontrás en el perfil de cada diseñador. Descubrí el listado de marcas en el siguiente link:


¿Puedo realizar un pedido y recibir los artículos en una dirección diferente a la de facturación?

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Sí, podés seleccionar una dirección alternativa a la dirección de facturación en el paso previo a finalizar la compra. Por ejemplo, si deseas enviar un regalo, simplemente detallá la dirección de envío correspondiente antes de terminar el proceso de compra.


¿Puedo cancelar mi pedido?

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La política de cancelación esta detallada en nuestros términos y condiciones, podrás encontrar que podes consultar en este link:


¿Cómo sé que mi compra fue realizada con éxito?

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Si la compra se realizó correctamente, te llegará un mail de Destino Diseño UY a tu casilla de correo. En caso de que no te llegue el correo, debes comunicarte con nosotros. Es posible contactarnos a través del mail – info@destinodiseño.uy o Whatsapp 09--------.


¿Cómo me puedo comunicar con Destino Diseño?

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Podés comunicarte con nosotros a través del mail info@destinodiseño.uy o al teléfono (+598) 96 112 428. También podés dejarnos tus sugerencias en este formulario. ¡Estamos para ayudarte!


¿Como hago para acceder a la tarjeta del Banco República?

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Te podes poner en contacto con el Banco para solicitarla a traves de este link, y asi acceder a los beneficios de Destino Diseño Uy y todos los adicionales que te ofrece el Banco República. La aplicación a la solicitud de la tarjeta no implica la aprobación se debe cumplir con las condiciones que requiere el Banco y el análisis que ellos realicen para otorgarla.


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